| Summary: | Al imprimir las páginas salen manchadas con puntos negros. | ||
|---|---|---|---|
| Product: | Reclamos Usuarios | Reporter: | Halina Kusman <hkusman> |
| Component: | General | Assignee: | Jorge Alejandro Ceresa <aceresa> |
| Status: | RESOLVED FIXED | ||
| Severity: | normal | CC: | aceresa, compras, hgonzalez |
| Priority: | Normal | ||
| Version: | unspecified | ||
| Hardware: | Impresora | ||
| OS: | Linux | ||
| Local: | Casona Jaime Cibils | Dep/Cat: | Secretaría Decanato |
| Dep/Cat: | --- | Dep/Cat: | --- |
|
Description
Halina Kusman
2018-11-30 13:35:34 -03
Se limpió tal como indica el fabricante en la documentacion. Se limpian los rodillos de todos los colores y el tambor de tonner negro. Se imprime una pagina de prueba pero no mejora. No imprime tan oscuro pero continuan apareciendo lo puntos en la hoja. Se indica especialmente no usar disolventes por lo cual solo se limpia con cotonetes de algodón. No se obtienen mejoras. No hay otros procedimientos indicados por el fabricante. Se indica solicitar Service. Se envia nota a Compras para solicitar reparacion , service o garantía segun corresponda. Correo enviado a Compras, 30/11/18 18:55 "Hola Marianela Solicitamos se llame al service para la limpieza o reparación de la Impresora de Secretaría de Decanato. Marca: Brother, Modelo: MFC-9970cdw, Falla: La impresora imprime intercalando puntos en el listado. El fabricante recomienda la limpieza con "cotonetes" de los rodillos o tambor. Ese procedimiento se llevó a cabo, no obteniendose resultados de una mejora cualitativa. Solicitamos service / garantía ya que desconocemos si la misma esta en garantía, si corresponde service o solicitar reparacion en plaza." En espera que Compras pida Service o reparación en plaza. Estamos esperando que nos traigan los insumos. Se envió un correo por este tema Solucionado |